Diagnóstico de cultura
Diagnóstico de cultura organizacional en seis semanas.
Medimos la cultura que se vive en tu empresa, la conectamos con tu negocio y te decimos por dónde empezar. El diagnóstico es el punto de partida: lo que importa es lo que cambia después.
Lo dirige Jaime Nardiz, que ha diagnosticado más de 1.200 empresas en 17 años.
Por qué un diagnóstico
Lo que no se gestiona, se gestiona solo.
Una cultura gestionada es la que permite a la dirección no tener que estar presente en cada operación: la gente sabe qué se espera de ella y cómo decidir, sin que nadie tenga que estar encima. Una cultura que no se gestiona trae problemas recurrentes a la mesa del jefe.
Cuándo tiene sentido
- Cada año, antes de diseñar la estrategia de negocio.
- Antes de crecer y mientras se crece: un plan de crecimiento, una compra o un cambio de dirección.
- Hay proyectos que se diseñan pero no se implementan.
- La dirección tiene que estar en la operativa para sacar las cosas adelante.
- Se os va gente en su primer año, o se van mandos que no queríais perder.
- Habéis estrenado valores nuevos, o la encuesta de clima sale bien pero algo no funciona.
Cómo es
Seis semanas, tres tramos.
Semanas 1 y 2
1. Presentación interna
Lo contamos dentro para que la gente sepa qué se hace y para qué. Sin eso no hay participación, y sin participación no hay diagnóstico.
- Arranque con la dirección: el negocio, la estrategia y lo que os preocupa.
- Plan de comunicación a la plantilla.
- Encuesta adaptada a vuestra casa y calendario de entrevistas.
Semanas 3 y 4
2. Recogida de información
Varias fuentes que se contrastan entre sí, porque la cultura no vive solo en lo que la gente responde.
- Encuesta propia de las 3Ds, anónima.
- Entrevistas con dirección y mandos.
- Observación en las rutinas del día a día.
- Datos del negocio: rotación, absentismo, crecimiento.
Semanas 5 y 6
3. Procesar la información
De los datos a las decisiones: qué está pasando, por qué se repite y por dónde empezar.
- Patrones con nombre: lo que hace que los problemas vuelvan.
- Presentación a la dirección.
- Devolución a la plantilla.
Qué te llevas
La cultura que tenéis y la que necesita vuestro negocio
Las dos, una al lado de la otra, y la distancia entre ellas.
Los patrones que hacen que los problemas vuelvan
Con nombre y con evidencia: si cambias al actor y la escena se repite, el problema es la obra.
Lo que impulsa y lo que frena vuestra estrategia
Qué comportamientos sostienen el negocio y cuáles lo están lastrando.
Un plan de personas con prioridades
Por dónde empezar, qué puede esperar y qué conviene no tocar todavía.
Cómo lo hacemos
Primero vuestro negocio
La cultura está al servicio del negocio: empezamos por entender cómo ganáis dinero y qué decisiones son críticas.
Una encuesta que mide fricción
Nuestro cuestionario de las 3Ds y el Net Score: qué impulsa y qué frena el compromiso, más allá de si la gente está contenta.
Presentes en el día a día
La observación es parte del instrumento: estamos en las reuniones y en las rutinas, donde la cultura se ve.
Lo hace quien lo vio
La misma persona que hace el diagnóstico acompaña después la transformación, dentro de vuestra organización.
Y después
El valor del diagnóstico no está en hacerlo, está en transformarlo.
Con lo que sale del diagnóstico decidimos juntos qué hacer. Lo más habitual:
- Mejorar el equipo. Formación de los mandos en hábitos de liderazgo, con seguimiento en el día a día.
- Atraer talento que encaje. Selección con una prueba de encaje cultural.
- Decidir con criterio de personas. Estructura, roles, quién decide qué, cuándo contratar.
- Pagar con justicia. Valoración de puestos y bandas salariales, con la igualdad retributiva resuelta.
- Premiar lo que importa. Sistema de desempeño y de bonus alineado con la estrategia.
- Que se sepa lo que hacéis. Comunicación interna y marca empleadora.
- Acompañar los cambios grandes. Integraciones, compras y crecimientos, con dirección de personas a tiempo parcial.
- Medir que funciona. Re-medición a los seis meses e indicadores de personas cada mes para la dirección.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo le pide a la dirección? +
Poco y concentrado: la reunión de arranque, una entrevista y la presentación de resultados. El resto lo hacemos nosotros con vuestro equipo.
¿Es una encuesta de clima? +
Es un diagnóstico de cultura. La encuesta es una de las fuentes, junto a las entrevistas, la observación y los datos del negocio. Lo que buscamos es qué impulsa y qué frena vuestra estrategia.
¿Es anónimo? +
Sí. Nunca se muestran resultados de grupos de menos de cinco personas, y las entrevistas se tratan de forma confidencial.
¿Para qué tamaño de empresa? +
Desde equipos de unas decenas de personas hasta organizaciones de varios cientos. El alcance se ajusta al tamaño y al número de entrevistas.
¿Cuánto cuesta? +
Depende del tamaño y del número de entrevistas. Te lo concretamos en la primera conversación, junto con lo que tiene sentido hacer después.
¿Por dónde empezamos en tu empresa?
Media hora para entender vuestro negocio y ver si el diagnóstico tiene sentido ahora.
Hablemos 30 minutos